México.- Los usuarios de prepago de Telcel, Movistar y AT&T podrán acceder por una sola ocasión a un plan de emergencia en caso de que se queden sin saldo.

Las compañías les darán 150 mensajes de texto y 100 minutos de voz gratis por al menos 15 días, que se activan vía telefónica o por SMS, para que se mantengan conectados durante la contingencia sanitaria por el coronavirus.

De acuerdo con el Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel), los usuarios de prepago representan 83 por ciento del total de líneas registradas en el país.

En coordinación con el Ifetel y el Gobierno Federal, los operadores telefónicos también están canalizando sin costo las llamadas a servicios de emergencia como el 911 o a la línea gubernamental para atender la pandemia.

Para los clientes pospago, algunas compañías están dando la posibilidad de que migren a planes con precios preferentes durante la emergencia sanitaria, de manera temporal y sin penalizaciones sobre sus contratos, informó el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

BTM