El cambio se apoya en la escala de la operación de OXXO en México, con casi 25 mil tiendas, alrededor de 13 millones de clientes diarios y más de 29 millones de usuarios de Spin Premia. A través de estas capacidades, la compañía busca conectar a las marcas con los consumidores, especialmente durante el momento de compra.

El peso de los establecimientos físicos en las decisiones de consumo abre oportunidades para este modelo. De acuerdo con eMarketer, cerca de 89% de las compras de bienes de consumo masivo en la región se realizan en tiendas físicas; además, Trinity McQueen y Co-op Media Network reportan que 68% de las personas llega a una tienda de conveniencia sin una lista de compras definida.

OXXO Media integra tecnología, datos, segmentación y medición para conectar con los consumidores en distintos momentos de su recorrido de compra. Su propuesta se estructura en cuatro pilares que combinan la presencia física de las tiendas con canales propios y plataformas externas.

En el pilar In-Store, la plataforma ofrece publicidad integrada en la infraestructura física de las tiendas y una red de pantallas digitales que llegará a casi 7 mil establecimientos al cierre de 2026. Direct-to-Consumer (D2C) contempla comunicación directa mediante correo electrónico, RCS, notificaciones push, SMS y WhatsApp.

On-site incorpora espacios publicitarios en el sitio web de OXXO y la aplicación de Spin Premia, mientras que Off-site permite ejecutar campañas en plataformas externas, como Meta, Google y aplicaciones de delivery, potenciadas por la first-party data de OXXO.

Juan Restrepo, director de OXXO Media, señaló que las personas detrás de cada tienda hacen posible la experiencia de millones de consumidores y que ese componente humano da sentido a la evolución de Retina Media a OXXO Media. 

Explicó que la nueva etapa refleja la identidad de OXXO, su relación cotidiana con las personas y su conocimiento del consumidor mexicano. Con esta evolución, la compañía amplía el alcance de su ecosistema de negocio y consolida el retail media como una vía estratégica para desarrollar nuevas oportunidades comerciales.